F A Q

앱을 사용할 수 있는 스마트폰의 종류를 알려주세요
에잇컵스는 아이폰, 안드로이드 앱을 지원하며, 저전력 블루투스를 통해 보틀과 통신합니다.
따라서 앱을 사용할 수 있는 기기는 다음과 같습니다.
  • - iOS 8.0 이상의 iPhone
  • - 안드로이드 4.3(젤리빈) 이상 (BLE 4.0 지원 기기)
보틀 구매 후 앱 연결은 어떻게 하나요?
  • 앱스토어 또는 구글 플레이에서 eightcups 앱을 설치하세요.
  • 충전기에 전원을 연결하세요.
  • 보틀을 충전기 위에 올려놓으세요.
  • 앱을 실행한 후 내 보틀을 찾아보세요.
기존에 설정한 정보를 변경하고 싶어요.
일어나는 시간이나 몸무게가 달라져 설정한 정보를 변경하고 싶으시다면 support@8cups.me로 이메일을 보내주세요.
설정을 변경하실 수 있도록 안내해 드립니다.
보틀을 사용할 때 항상 블루투스를 켜놔야 하나요?
항상 블루투스를 켜놓으실 필요는 없습니다. 앱 또한 항상 켜지 않으셔도 됩니다.
마신 기록은 보틀의 메모리에 저장되며, 앱을 켜서 연결하면 앱으로 모두 동기화됩니다.
다만 1주일 이상 앱과 동기화하지 않을 경우 일부 기록이 손실될 수 있어, 자주 동기화해주시는 것이 좋습니다.
다른 스마트폰으로 제 보틀을 사용할 수 있나요?
기존에 등록한 계정으로 로그인하시면 다른 스마트폰에서도 보틀을 사용할 수 있습니다.
다만 다른 계정으로는 해당 보틀을 사용할 수 없습니다.
다른 사람에게 양도를 원하시거나 잘못된 계정으로 등록하신 경우에는 support@8cups.me로 메일을 보내주세요.
한 계정으로 두 대 이상의 보틀을 사용할 수 있나요?
에잇컵스는 하나의 계정에 하나의 보틀을 등록하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
따라서 두 대 이상의 보틀을 사용하시기 위해서는 두 개 이상의 계정을 만들어 등록하셔야 합니다.
LED 색의 의미를 알려주세요!
에잇컵스의 LED는 깜박임과 색의 변화를 통해 정보를 전달합니다.
LED의 상태와 그에 따른 보틀의 정보는 다음과 같습니다.

  • 파란색 깜박임: 물을 마실 시간입니다.
  • 하얀색 켜짐/깜박임: 수위 변화가 감지되었습니다.
  • 초록색 켜짐: 충전이 완료되었습니다.
  • 초록색 깜박임: 설거지 모드가 작동 중입니다.
  • 빨간색 켜짐: 보틀을 충전 중입니다.
  • 빨간색 깜박임: 배터리가 부족합니다. 충전 후 사용해주세요.
  • 노란색 깜박임: 앱과 한 번 연결한 후 사용해주세요.
  • 삼색 변환: 하루 권장량을 조금씩, 자주 마셔서 모두 달성했습니다!
물을 마실 때를 알려주는 LED 알람은 언제 켜지는 건가요?
물을 마실 때를 알려주는 알람의 간격은 개인의 하루 물 섭취 권장량과 마신 물의 양을 계산하여 정해집니다.
즉 물을 많이 드시면 다음 알람이 더 늦게 켜지고, 조금씩 드시면 더 빨리 켜집니다.
LED 알람을 보면서 조금씩, 자주 물을 드실 수 있도록 노력하세요!
권장량을 다 마셨는데도 알람이 켜져요.
한 번에 너무 많은 물을 마신 경우, 권장량을 채워도 알람이 켜질 수 있습니다.
에잇컵스의 알람은 사용자가 조금씩, 자주 물을 마시는 습관을 만들 수 있도록 도와줍니다.
권장량을 모두 채웠는데도 알람이 켜지는 경우, 한 번에 마시는 물의 양을 줄여보세요!
배터리 충전은 어떻게 하나요?
에잇컵스 패키지에는 무선 충전기와 USB 케이블이 동봉되어 있습니다.
충전기에 USB 케이블을 연결하고 보틀을 충전기 위에 올려놓으면 빨간색 LED가 켜지면서 충전이 됩니다.
충전이 완료되면 초록색 LED가 켜집니다.
배터리를 완전히 충전하려면 얼마나 걸리나요?
방전된 상태에서 완전히 충전할 때까지는 3~4시간 정도 소요됩니다.
완전히 충전되면 초록색 LED가 켜집니다.
배터리를 충전한 후 얼마나 사용할 수 있나요?
완전히 충전된 상태에서 충전없이 3~4일 정도 사용하실 수 있습니다.
다만 방전이 되면 앱과 동기화하지 않은 기록은 사라지니 유의하세요!
세척은 어떻게 하나요?
생활 방수가 적용되어 있어 일반적인 보틀을 세척할 때와 마찬가지로 물, 솔, 세제 등을 이용하시면 됩니다.
다만 세척으로 인한 기록 오류가 생기지 않도록 반드시 설거지 모드를 실행해주세요!
설거지 모드는 아래와 같은 방법으로 실행할 수 있습니다.
  • 보틀을 뒤집고 5초간 기다려주세요.
  • 초록색 LED가 켜지면 설거지를 시작하세요.
  • 다 씻은 후 3분을 기다리거나, 충전기 위에 보틀을 올려놓으면 설거지 모드가 종료됩니다.
* 앱 내의 메뉴를 통해서 설거지 모드를 작동할 수도 있습니다.
뜨거운 물을 넣어도 되나요?
에잇컵스는 트라이탄 소재를 사용하여 만들어졌습니다.
트라이탄은 일반적인 플라스틱과는 다르게 뜨거운 물을 넣어도 환경 호르몬이 나오지 않아, 뜨거운 물을 담아 드셔도 됩니다.
다만 수위 측정에 오류가 생기거나 회로에 영향이 있을 수 있으므로 60도 이상의 온수 사용을 권장하지는 않습니다.
8+ 프로그램은 무엇인가요?
8+ 프로그램은 100일간 진행되는 에잇컵스만의 물 마시기 습관 형성 프로그램입니다.
프로그램을 시작하면 기상 시간부터 14시간 동안 마신 물의 양이 포인트로 쌓입니다.
100일 동안 8천 포인트 이상 쌓으면 해당 금액만큼 현금으로 환급을 받을 수 있습니다.
8+ 프로그램에 참여해서 물 마시는 건강한 습관을 만들어보세요!
8+ 프로그램은 언제 시작할 수 있나요?
앱을 사용하여 보틀을 등록하시면 메인 화면의 우측 상단에 타이머를 보실 수 있습니다.
해당 타이머에 표시되는 시간이 8+ 프로그램을 시작할 수 있을 때까지 남은 시간입니다.
시간이 모두 지나면 해당 부분이 'Go 8+' 버튼으로 바뀌고 이 버튼을 눌러 8+ 프로그램을 시작하실 수 있습니다.
포인트는 어떻게 쌓을 수 있나요?
포인트를 쌓을 수 있는 구간은 알람 시작 시간부터 14시간까지입니다.
이 구간 안에 보틀의 알람에 맞춰 물을 조금씩 자주 마시면 하루 최대 200 포인트를 얻으실 수 있습니다.
* 하루의 포인트를 모두 얻으면 보틀의 LED가 세 가지 색으로 반짝이는 것을 보실 수 있습니다!
* 한 번에 너무 많은 물을 마시면 포인트를 모두 얻지 못할 수 있으니 유의하세요!
목표를 달성하지 못하면 다시 시도할 수 있나요?
100일간 8천 포인트를 달성하지 못하시거나, 프로그램 진행 도중 다시 시작하고 싶으시다면 앱을 통해 8+ 프로그램을 다시 시도하실 수 있습니다.
최대 2회까지, 언제든지 재도전하실 수 있으니 열심히 노력해보세요!
환급은 어떻게 받을 수 있나요?
앱 내의 캐시아웃 메뉴에서 환급받고자 하는 계좌 번호를 입력해주세요.
프로그램이 종료된 이후 매월 둘째, 넷째 주 수요일에 무통장 입금을 해드립니다. 단, 송금 수수료는 제외됩니다.
* 서버의 기록을 분석하여 실제로 물을 마시지 않고 버린 비율이 높을 경우, 환급이 되지 않을 수 있습니다.
제품이 고장난 것 같아요.
제품의 불량, 파손 등으로 인해 A/S가 필요하신 경우, 간단한 내용과 함께 support@8cups.me로 이메일을 보내주세요.
메일을 통해 수리 절차를 안내해 드립니다.
* 품질 보증 기간은 제품 구매 후 1년까지입니다.
사용하던 보틀을 다른 사람에게 줄 수 있나요?
이미 등록한 보틀을 다른 사람에게 양도하려 하는 경우 혹은 잘못된 계정으로 등록하신 경우에는 support@8cups.me로 이메일을 보내주세요.
다른 계정으로 등록하실 수 있도록 안내해 드립니다.
다만 8+ 프로그램에 참여한 이력이 있는 경우 다른 계정으로는 다시 참여할 수 없습니다.
계정 비밀번호를 잊어버렸습니다.
사용하시는 계정의 비밀번호를 잊으신 경우, support@8cups.me로 이메일을 보내주세요.
본인 인증을 거친 뒤 비밀번호를 초기화해 드립니다.

스마트 보틀 Eightcups를

지금 만나보세요.